“İşletme Ders Kitabı Cevapları Sayfa 128 MEB Yayınları” ulaşabilmek ve dersinizi kolayca yapabilmek için aşağıdaki yayınımızı mutlaka inceleyiniz.

İşletme Ders Kitabı Cevapları Sayfa 128

4.6. Ahilik Felsefesi ile Toplam Kalite Yönetimi ( TKY ) Arasındaki İlişki Günümüzdeki yönetim anlayışları dikkatle incelendiğinde modelin adı ne olursa olsun müşteri memnuniyetini en üst düzeye ulaştıracak yeni kıstaslar ve tanımlarla her model kendi yapısını zenginleştirmektedir. Modeller, para egemenliğinden bilgi egemenliğine ve buradan da bilgeliğe doğru bir gelişme göstermiştir. İş mükemmelliği içinde adım adım ilerleyen postmodern yönetim anlayışları, geçmişin zengin kaynakları ile de beslenmektedir. Bu anlamda bir yönetim felsefesi olarak değerlendirebileceğimiz Ahilik kültürünün TKY ile benzeşen pek çok yönü bulunmaktadır. Toplam kalite yönetimi, müşteri tatmininin artırılması ve maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olan insan odaklı bir yönetim olarak tanımlanabilir. Ahilik hem insan yetiştirmede hem de piyasaya sunulan mal ve hizmette üst seviyeyi yakalamış ve birkaç asır devam etmiştir. Uygulanan sistemin adı TKY olmamasına karşın felsefe aynı felsefedir. Ahilik felsefesi insan odaklı ve işin ehline teslim edildiği bir iş felsefesidir. Yine Ahilik kurumunda tüketicinin korunması hassasiyetle üzerinde durulan bir konudur. Gerek Ahilikte gerekse bir yöntem felsefesi olarak TKY’de; çalışan, işletme sahipleri ve müşteri memnuniyeti hatta bir bütün olarak toplumun memnuniyeti ön plana çıkmaktadır. PABUCU DAMA ATILMAK Osmanlı Dönemi’nde esnaf ve sanatkârların bağlı bulunduğu teşkilat, ticaretin yanında sosyal hayatı da düzene sokuyordu. Kusurlu mal, malzemeden çalma ve kalitesiz işin önüne geçmek için de ilginç bir önlem alınmıştı. Bir ayakkabı aldınız veya tamir ettirdiniz ama kusurlu çıktı. Böyle durumlarda heyet, şikâyetçiyi ve sanatkârı dinliyordu. Şikâyet eden gerçekten haklıysa o ayakkabıların bedeli müşteriye ödeniyordu. Ayakkabılar da ibret-i âlem olsun diye ayakkabıyı imal edenin çatısına atılıyordu. Gelen geçen de buna bakıp kimin iyi, kimin kötü ayakkabı tamir ettiğini biliyordu. Böylece pabuçları dama atılan ayakkabıcı maddi kazançtan oluyor ve gerçekten pabucu dama atılmış oluyordu.
  • Cevap: Bu sayfada soru bulunmamaktadır.

İşletme Ders Kitabı Cevapları Meb Yayınları Sayfa 128 ile ilgili aşağıda bulunan emojileri kullanarak duygularınızı belirtebilir aynı zamanda sosyal medyada paylaşarak bizlere katkıda bulunabilirsiniz.